Prefeitura de Lourdes

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

RUA JOSE MARQUES NOGUEIRA, 606

Horário de Atendimento:

Atendimento de segunda-feira a sexta-feira das 07:30h às 11h e das 12:30h às 17:00h.

Responsável:

Cristiane Rodrigues Moreira

Telefone:

(18)36999000

E-mail:

gabinete@lourdes.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

A Ouvidoria deverá atuar em conformidade com os princípios, da legalidade, impessoalidade, finalidade, motivação, razoabilidade, proporcionalidade, moralidade, publicidade, direito ao contraditório, busca da solução pacífica dos conflitos e prevalência dos direitos humanos, e de acordo com as seguintes diretrizes:

I - agir com presteza e imparcialidade;

II - zelar pela sua própria independência e autonomia;

III – contribuir para consolidar a participação da sociedade na avaliação e no direcionamento da administração do município; e

IV - contribuir para a efetividade das políticas e dos serviços públicos no âmbito da universidade.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 0

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Total de Pedidos: 0 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 0

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	0	0%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	0	0%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	0	0%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	0	0%
TOTAL	0

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
TOTAL	0

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	0	0%
Dúvida	0	0%
Elogio	0	0%
Outros	0	0%
Reclamação	0	0%
Solicitação	0	0%
Sugestão	0	0%
TOTAL	0